Combien coûte une carte de fidélité digitale pour un commerce ?

C’est la première question que se pose un commerçant : combien ça coûte, et qu’est-ce que je paie vraiment ? Sur le marché français, les logiciels de fidélité vont de l’offre gratuite très limitée à plusieurs centaines d’euros par mois pour les réseaux, en passant par des frais d’installation parfois élevés.

Chez LocalFid, on affiche tout, sans frais cachés. Voici comment lire le prix d’une carte de fidélité digitale, et ce que vous obtenez pour votre budget.

Les fourchettes de prix du marché

Pour un commerce indépendant, le prix d’un programme de fidélité digital se situe le plus souvent entre 15 € et 130 € par mois selon les fonctions incluses. Certaines solutions ajoutent des frais de mise en service (parfois 190 € et plus), d’autres non.

Les écarts s’expliquent par ce qui est inclus : simple carte Wallet, ou véritable écosystème avec jeux, avis Google, relances et accompagnement.

Ce qui fait varier le prix

La carte Apple & Google Wallet, incluse ou non.
Les jeux de fidélité (roue, ticket, jackpot) et le jeu personnalisé.
La collecte d’avis Google et la visibilité (Instagram).
Les relances : notification Wallet (souvent incluse) et SMS (souvent en option, facturés à l’envoi).
L’accompagnement à la mise en place, inclus ou facturé en supplément.
Le nombre d’établissements (les réseaux paient par point de vente).

Les tarifs de LocalFid, en toute transparence

Trois formules, sans engagement, résiliables à tout moment, avec la mise en place et l’accompagnement stratégique inclus dans toutes :

Starter à 39 €/mois (29 €/mois en engagement annuel) : carte Apple & Google Wallet, points ou tampons, avis Google, relances par notification Wallet, 1 jeu de fidélité.
Pro à 69 €/mois (59 €/mois en engagement annuel) : tout le Starter, tous les jeux (dont Trott’Boy), relances SMS en option, segments et automatisations, dashboard analytique. C’est la formule la plus choisie.
Premium à 89 €/mois (79 €/mois en engagement annuel) : tout le Pro, jeu 100 % personnalisé réalisé pour vous, accompagnement dédié, campagnes avancées, idéal réseaux et franchises, plus un concours optimisé offert (valeur 327 €) sur le média local Gavé Fier Bordeaux pour gagner des abonnés ciblés, réservé aux commerçants du Sud-Ouest.
Multi-établissements (Premium) : tarif dégressif par point de vente, la remise démarre dès le 2e. 79 €/établissement de 2 à 3, 69 € de 4 à 6, 64 € de 7 à 9, puis 59 € dès 10 établissements. Même prix pour chaque établissement à un nombre donné.

Et le SMS ?

Le SMS est une option, disponible à partir de la formule Pro, facturée à l’usage sous forme de packs (dès 0,07 € par SMS). Vous ne payez que ce que vous envoyez. La notification Wallet, elle, est incluse et gratuite : dans bien des cas, elle suffit à faire revenir vos clients sans coût supplémentaire.

Le vrai calcul : le retour sur investissement

Un abonnement à quelques dizaines d’euros par mois se rentabilise vite dès qu’il fait revenir ne serait-ce que quelques clients de plus par semaine, ou qu’il fait grimper votre note Google (donc votre visibilité). L’objectif n’est pas de dépenser moins, mais de gagner plus de clients fidèles.

Le plus simple pour estimer votre cas : une démo de 15 minutes sur votre commerce, sans engagement.

Un tarif clair, adapté à votre commerce

Testez gratuitement 30 jours, sans engagement. Configuration en quelques minutes.

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Questions fréquentes

Y a-t-il des frais d’installation ?

Non. La mise en place et l’accompagnement sont inclus dans toutes les formules LocalFid, sans frais cachés.

Faut-il s’engager sur une durée ?

Non, c’est sans engagement, résiliable à tout moment. Vous testez gratuitement pendant 1 mois, puis vous décidez.

Le SMS est-il compris dans l’abonnement ?

La notification Wallet est incluse et gratuite. Le SMS est une option facturée à l’usage (packs dès 0,07 €), disponible à partir du pack Pro.

Existe-t-il une offre gratuite ?

Vous bénéficiez d’un mois d’essai gratuit sur votre enseigne. Ensuite, la formule d’entrée est à 39 €/mois (29 €/mois en engagement annuel), sans frais annexes.

Le prix augmente-t-il avec le nombre de clients ?

Non, nos formules ne facturent pas au nombre de clients. Pour les réseaux multi-établissements (Premium), le tarif est dégressif par point de vente : la remise démarre dès le 2e établissement et descend jusqu’à 59 €/établissement dès 10.