Carte de fidélité, jeux & avis Google pour les commerces à Nantes
Nantes compte une offre de commerces de proximité dense et variée, du Bouffay à Talensac, en passant par Decré, Zola ou la Beaujoire les jours de match. Boulangeries, salons de coiffure, cavistes, restaurants, instituts de beauté ou commerces de bouche du marché de Talensac partagent le même enjeu : transformer une visite ponctuelle en habitude, sans imposer au client une carte en papier qui finit oubliée dans un tiroir ou une application de plus à télécharger.
LocalFid a été pensé pour ce type de commerce, avec une carte de fidélité qui s'installe directement dans Apple Wallet ou Google Wallet, en quelques secondes, sans application dédiée. L'outil a été conçu à Bordeaux par l'équipe de Gavé Fier, avec la même logique appliquée aux commerçants nantais : simplicité d'usage pour le client, gain de temps pour le commerçant, et un système qui reste cohérent avec la réalité d'un commerce de quartier.
Une carte Wallet adaptée au rythme d'un commerce nantais
Entre les habitués du quartier Graslin qui passent tous les matins et les visiteurs de passage lors d'un marché de Noël place Royale ou d'un match au stade de la Beaujoire, un commerce nantais accueille des profils de clients très différents. La carte Wallet répond aux deux cas : elle se scanne en caisse en un instant pour un habitué, et elle s'ajoute tout aussi vite pour quelqu'un qui ne reviendra peut-être qu'une fois par mois.
Une fois la carte ajoutée, la relation continue sans effort supplémentaire du côté du client : la carte reste sur son téléphone, se met à jour automatiquement, et une notification Wallet suffit pour le relancer au bon moment. Le SMS reste disponible en option pour les commerçants qui veulent une relance plus directe, par exemple avant un jour de marché ou une période de fêtes.
- Carte ajoutée en caisse sans téléchargement d'application
- Notification Wallet incluse pour relancer sans effort
- SMS en option pour les moments à forte affluence (marché, fêtes)
- Fonctionne aussi bien pour un client de passage que pour un habitué de quartier
Des jeux de fidélité pensés pour animer la clientèle, du Bouffay à Rezé
Un commerce du centre historique (Bouffay, Sainte-Croix) n'a pas les mêmes horaires d'affluence qu'un commerce installé dans un centre commercial de périphérie ou à Rezé. Les jeux de fidélité (roue, ticket à gratter, jackpot, ou jeu personnalisé) permettent d'ajuster l'animation selon ces rythmes : une roue proposée lors d'un moment creux en semaine, un ticket ponctuel pendant les soldes ou la période de Noël sur la place du Bouffay.
Ces mécaniques s'ajoutent à la carte de fidélité classique et donnent au client une raison concrète de revenir, sans reposer sur une promesse chiffrée ou un rabais systématique. Le commerçant garde la main sur la fréquence et les lots proposés, en fonction de ce qui a du sens pour son activité.
- Roue, ticket, jackpot ou jeu sur mesure selon l'activité
- Ajustable aux temps forts locaux (marché de Talensac, soldes, fêtes)
- Complète la carte de fidélité sans la remplacer
Avis Google et visibilité Instagram pour un commerce ancré dans son quartier
Sur une ville comme Nantes, où la réputation d'un commerce se construit autant par le bouche-à-oreille de quartier que par sa fiche Google, la collecte d'avis au bon moment (après une visite satisfaisante) aide à construire une image fidèle à ce que vivent réellement les clients. LocalFid identifie ce moment sans solliciter le client de façon systématique ou artificielle.
La visibilité sur Instagram fonctionne sur le même principe : une story avec mention du commerce, publiée par un client de passage à Nantes, touche un public local et de proximité, souvent plus pertinent qu'une campagne publicitaire générique. L'anti-gaspi complète l'ensemble pour les commerces concernés (boulangeries, restaurants), en valorisant les invendus auprès d'une clientèle déjà fidélisée.
- Demande d'avis Google déclenchée au bon moment
- Story Instagram avec mention pour une visibilité locale
- Anti-gaspi pour les commerces alimentaires du quartier
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Questions fréquentes
Faut-il une application pour les commerçants nantais qui utilisent LocalFid ?
Non. La carte de fidélité s'ajoute directement dans Apple Wallet ou Google Wallet depuis le téléphone du client, sans aucune installation. Cela convient bien à la clientèle de passage du centre-ville ou des marchés (Talensac, Bouffay), qui n'a pas forcément envie de télécharger une application pour une seule visite.
LocalFid convient-il à un commerce avec plusieurs adresses sur Nantes et sa périphérie (Rezé, Saint-Herblain) ?
Oui, un même commerce avec plusieurs points de vente sur l'agglomération peut centraliser sa fidélité sur un seul compte. Chaque établissement garde sa carte et ses jeux, avec un suivi propre à chaque adresse.
Peut-on essayer LocalFid avant de s'engager, pour un commerce nantais ?
Oui, un essai de 30 jours est proposé, avec les mêmes fonctionnalités que l'offre choisie. Cela permet de tester la carte Wallet, les jeux et les relances sur une période complète, y compris pendant un moment plus calme ou plus chargé de l'activité.