La carte de fidélité digitale, dans Apple Wallet et Google Wallet

La carte de fidélité digitale de LocalFid vit directement dans Apple Wallet et Google Wallet, à côté des cartes d’embarquement et des cartes bancaires. Aucune application à télécharger, aucun compte à créer côté client : il scanne un QR code, s’inscrit en 30 secondes, et sa carte est ajoutée à son téléphone. Elle ne s’oublie plus et ne se perd plus, contrairement à la carte à tampons en carton qui finit au fond d’une poche.

À chaque passage, vous scannez sa carte en caisse (ou il scanne votre QR), et il cumule ses points ou ses tampons. La carte se met à jour toute seule dans son Wallet, et vous pouvez même la faire vibrer d’une notification quand une récompense l’attend.

Une carte de fidélité sans application à télécharger

Le principal frein d’un programme de fidélité, c’est la friction : personne n’installe une application pour un café ou une baguette. LocalFid supprime cette friction en s’appuyant sur Apple Wallet et Google Wallet, déjà présents sur tous les smartphones. Le client ajoute sa carte de fidélité dématérialisée en un geste, sans mot de passe ni téléchargement.

Compatible iPhone (Apple Wallet) et Android (Google Wallet).
Ajout en 30 secondes via un QR code, sans installer d’appli.
La carte se met à jour automatiquement à chaque scan.
Impossible à perdre : elle est dans le téléphone, pas dans le portefeuille.

Points ou carte à tampons, au choix

Vous choisissez la mécanique qui colle à votre commerce : une carte à points (le client cumule des points selon le montant dépensé) ou une carte à tampons digitale (par exemple la 10ᵉ visite offerte). La carte à tampons dématérialisée reprend l’habitude que vos clients connaissent déjà, en supprimant le carton qui se perd.

Un design à votre image

La carte prend la couleur de votre enseigne, votre logo, et un bandeau visuel que vous pouvez renouveler quand vous voulez (vos offres du moment, une actu, un événement). Sur une carte à tampons, vous choisissez même entre des tampons illustrés qui se remplissent ou votre bannière en grand. C’est un espace de communication vu à chaque passage.

Le scan en caisse, en une seconde

Côté commerçant, tout passe par un simple scan : vous scannez la carte du client, le point est crédité, la file avance. Pas de saisie de numéro de téléphone à chaque passage, pas de recherche de fiche. C’est ce qui fait qu’un programme de fidélité tient dans la durée : s’il ralentit la caisse, il est abandonné en une semaine.

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Questions fréquentes

Le client doit-il télécharger une application ?

Non. La carte s’ajoute directement dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà installés sur son téléphone. Aucune application LocalFid à télécharger, aucun compte à créer : un scan de QR code et son inscription en 30 secondes suffisent.

Est-ce compatible iPhone et Android ?

Oui. La carte fonctionne sur iPhone via Apple Wallet et sur Android via Google Wallet, sans différence pour le client.

Que devient la carte si le client change de téléphone ?

La carte est liée à son compte Wallet : sur un nouveau téléphone connecté au même identifiant, elle se retrouve automatiquement. Son solde de points ou de tampons est conservé côté serveur.

Peut-on remplacer une carte à tampons en carton ?

Oui, c’est l’usage le plus courant. La carte à tampons digitale reprend exactement le principe (par exemple la 10ᵉ offerte) sans le carton oublié à la maison, et se met à jour à chaque passage.