Relancer vos clients par notification Wallet

Un client fidèle vous oublie non pas parce qu’il est déçu, mais parce que la vie va vite. La relance par notification Wallet de LocalFid remet votre commerce en tête au bon moment : le message apparaît directement sur la carte de fidélité de vos clients, dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans coût par message.

Un cadeau qui l’attend, son anniversaire, une offre du moment, un client qu’on n’a pas vu depuis longtemps : vous poussez le bon message, il revient.

La notification qui s’affiche sur la carte de fidélité

Contrairement à un e-mail qui se perd ou une publicité qu’on ignore, la notification Wallet s’affiche là où le client regarde : sur sa carte de fidélité, dans le Wallet de son téléphone. C’est un canal direct, gratuit à l’usage, et bien mieux ouvert qu’un e-mail marketing classique.

Des relances qui tombent au bon moment

LocalFid déclenche les bons messages automatiquement, selon la situation de chaque client :

Anniversaire : un cadeau le jour J pour le faire venir.
Client dormant : une relance quand il ne s’est pas montré depuis un moment.
Bienvenue : un premier message (et un cadeau) juste après l’inscription.
Cadeau non récupéré : un rappel avant qu’il ne file.

Notification de proximité (option)

La carte Wallet peut aussi rappeler votre commerce quand le client passe à proximité, pour capter le passage spontané. Un simple rappel au bon endroit, au bon moment.

SMS en complément quand il faut frapper fort

Pour les temps forts (opération spéciale, réactivation), vous pouvez doubler la notification Wallet d’un SMS, ouvert à plus de 90 %. La notification Wallet reste gratuite ; le SMS s’ajoute à la demande pour les moments qui comptent.

Envie de voir LocalFid sur votre commerce ?

Testez gratuitement 30 jours, sans engagement. Configuration en quelques minutes.

Réserver un appel + démo

15 min au téléphone, sans engagement.

Questions fréquentes

La notification coûte-t-elle quelque chose ?

Non, la relance par notification Wallet est incluse : le message s’affiche sur la carte de fidélité du client dans Apple ou Google Wallet, sans coût par envoi. Le SMS, lui, est un complément payant à la demande.

Quels types de relances puis-je envoyer ?

Anniversaire avec cadeau, relance des clients dormants, message de bienvenue après l’inscription, rappel d’un cadeau non récupéré, et offres du moment. Plusieurs sont automatisables.

Le client doit-il autoriser les notifications ?

Les notifications Wallet reposent sur Apple Wallet et Google Wallet, que le client a déjà sur son téléphone. Il maîtrise ses notifications comme pour n’importe quelle carte du Wallet.