Il scanne pendant qu’il est encore là
Le seul instant où il est content ET où il a son téléphone en main. Un mail envoyé le lendemain arrive quand il a déjà oublié votre nom.
Un client qui sort
n’est plus un client perdu.
Sa carte de fidélité reste dans son téléphone, dans Apple & Google Wallet, sans application à installer. Et pendant qu’il joue pour gagner son cadeau, il laisse son avis Google et devient abonné sur votre Instagram. Vos relances, vos avis, vos abonnés et vos jeux, là où vous aviez quatre abonnements.
Rien à changer à votre caisse, rien à installer. On met tout en place avec vous.
15 min au téléphone, on répond à vos questions et on vous montre tout.
Sans application à installerInscription client en 30 sMise en place accompagnéeiPhone & AndroidSans engagement
Ce que LocalFid change pour votre commerce
Plus d’habitués
La carte vit dans Apple Wallet et Google Wallet. Vos messages s’affichent sur l’écran de vos clients, sans application à installer.
Plus d’avis Google
L’invitation arrive au bon moment, juste après la visite. Chaque client reçoit la même, en un tap.
Plus d’abonnés Instagram
Vos clients gagnent un cadeau contre une story qui mentionne votre commerce. Leurs amis vous découvrent.
Ça vous parle ?
Vous travaillez dur. Vos clients, eux, vous oublient.
50, 100, 200 clients par semaine… et vous n’avez le numéro d’aucun.
Un client vient une fois, repart content, et ne revient jamais.
Le client mécontent laisse un avis 1★. Le client ravi, lui, ne laisse rien.
Vous payez de la pub qui ramène des inconnus, pas des habitués.
Sur Instagram, 9 abonnés sur 10 ne voient même pas vos posts.
La carte à tampons en carton ? Perdue, oubliée, à la poubelle.
71 % des clients n’envisagent même pas un commerce noté sous 3 étoiles. (BrightLocal, 2024)
Pourquoi ça marche
Tout se joue sur le moment où on demande.
Un client sollicité trois jours plus tard par mail ne répond pas. Le même, encore chez vous, content, son téléphone déjà à la main, dit oui. C’est la seule différence, et elle change tout.
On l’invite à laisser un avis, au bon moment
Chaque client reçoit la même invitation à laisser un avis Google, en un tap. Une remarque ? Il peut aussi vous écrire en privé.
Le cadeau se gagne, il ne se donne pas
Un jeu à vos couleurs, un lot à venir chercher la prochaine fois. Ce qu’on gagne vaut plus que ce qu’on reçoit, et c’est ce qui fait accepter la carte.
Vous avez un canal direct, et gratuit
Sa carte est dans son Wallet, à côté de sa carte bancaire. Une notification, et il sait que vous l’attendez. Pas de régie, pas d’algorithme, pas de budget.
Apple & Google Wallet
La carte dans le téléphone. Toujours.
Plus de carton perdu, plus d’appli à installer. La carte vit dans le Wallet, son QR prêt à scanner, et elle se met à jour après chaque passage.
Toujours dans la pocheiPhone & Android
Relances
Un message, et vos clients reviennent.
En quelques clics, envoyez une notification directe sur le téléphone de vos clients, via leur carte Wallet incluse dans votre offre. Besoin d’aller plus loin ? Ajoutez le SMS en option (coût à l’envoi). Ciblez les bons : actifs, dormants, anniversaires du mois.
Anniversaire
Client dormant
Segments
Le levier n°1
Récoltez bien plus d’avis Google ou Tripadvisor qu’avant.
Spontanément, presque personne ne laisse d’avis. Mais quand on le demande au bon moment, jusqu’à 7 clients sur 10 le font. LocalFid demande l’avis pile au bon instant, à votre place.
89 % des clients choisissent selon les avis. 88 % préfèrent un commerce qui y répond. (BrightLocal, 2024)
À chaque étape
Le bouton d’avis reste à portée de doigt jusqu’au clic, et une dernière étape l’invite à laisser son avis dès la carte ajoutée au Wallet.
Un rappel, pas plus
Deux heures après la visite, pour ceux qui n’ont pas eu le temps. Et pour tous, un message privé pour vous écrire.
Avis Google★ 4,8
Aperçu illustratif.
Sans acheter d’avis : on rend l’avis facile et bien chronométré, c’est tout.
Le levier n°2 · inédit
Gagnez des abonnés Instagram qualifiés, au moment du scan.
En plus des avis Google, LocalFid vous apporte une visibilité régulière et constante sur les réseaux sociaux grâce à une mécanique de récompense qu’aucun autre outil ne propose : votre client gagne un cadeau en échange d’une story de votre enseigne sur Instagram.
D’un tap, l’outil ouvre directement la caméra story de votre client et vous mentionne. Il publie, il gagne, et des dizaines (parfois des centaines) de ses abonnés découvrent votre commerce. Gratuitement, encore et encore.
Story avec mention de votre compteCadeau validé en caisse
Votre clientVotre commerce
0personnes atteintes par une seule story. Exemple.
Votre client gagne son cadeau.
10 jeux prêts à l’emploi, et le vôtre en Premium
Le client repart avec quelque chose. C’est pour ça qu’il revient.
Jouez juste en dessous : vos clients vivront exactement ça, avec un tirage juste à chaque partie. En Premium, on crée un jeu rien que pour vous, avec votre personnage, votre décor et votre produit, comme Chez Rémy, Sushi Crush et Royal Smash, jouables ici.
Contrôle total
Vous maîtrisez chaque cadeau et chaque chance de gain.
Vous définissez votre liste de cadeaux : un café offert, une partie offerte, une remise sur la prochaine visite, un goodie… Puis, grâce à notre jauge intelligente, vous réglez le taux de gain et la répartition entre chaque lot. Le reste, c’est du « retente ta chance ». Vous pilotez votre budget cadeaux au pourcentage près. Essayez, c’est vous qui réglez :
Sur 100 clients qui jouent :
15 gagnent un cadeau85 retentent leur chance
🎯 Sélectifc’est vous qui décidez, 100 % du contrôle
Un seul jeu ou plusieurs, votre jeu sur mesure, le Défi Insta : vous choisissez librement.
Votre tableau de bord
Le lundi matin, vous savez où vous en êtes.
Combien sont revenus, combien d’avis en plus, qui n’est pas repassé depuis un mois. Sans tableur, sans compter à la main.
Le Comptoir de Léa
Bordeaux · pack Premium
ActivitéHierAujourd’hui7 jours30 jours90 jours
Nouveaux clients1 180+104 vs période précédente2 340 clients au total
Scans4 900+318 vs période précédente
Avis Google (clics)950+81 vs période précédente
Vues de ma page6 400+430 vs période précédente
Vos avis Google
Ce que LocalFid change à votre visibilité
918 avis au total4,7 note moyenne+704 depuis LocalFid
+1 000 % d’avis en plus depuis LocalFid
Par jour d’ouverture : 1,00 avant, 11,00 depuis. Calculé sur 5 jours d’ouverture par semaine.
Progression des clients1 180
Scans par jour77
Le Comptoir de Léa est un commerce inventé. L’écran, lui, est celui que vous aurez.
Tout LocalFid, en un coup d’œil
Une seule solution. Toutes les fonctions.
De la carte Wallet aux relances prédictives, en passant par les avis Google et votre visibilité locale : rien à brancher ailleurs.
Carte Apple & Google Wallet
Dans le téléphone, sans app à installer. Toujours à portée, jamais perdue.
Points ou tampons
Vous choisissez le mode, les seuils et les récompenses. Modifiable à tout moment.
Mode caisse ultra-simple
Scan du QR en 2 secondes, ou code à 6 chiffres. Aucun matériel spécial.
QR + affiche à imprimer Nouveau
Votre QR aux couleurs de l’enseigne et une affiche comptoir prête à poser.
Voir les 18 fonctionnalités en détail
Animer & faire revenir
Visibilité locale
Vous n’êtes jamais seul
On installe tout. Ensuite, ça tourne en pilote automatique.
Contrairement aux outils où l’on vous laisse vous débrouiller, on construit votre programme avec vous, de A à Z. Une fois en place, il n’y a plus rien à faire : les cartes s’ajoutent seules, les relances partent seules, les avis se demandent seuls. Votre seul geste : relancer vos clients quand vous en avez envie, en deux clics.
1
On construit ensemble
On comprend votre commerce comme si c’était le nôtre, puis on installe votre programme sur mesure.
2
Ça tourne pendant le service
Inscription, cumul, avis, relances : le parcours se déroule pendant que vous servez vos clients.
3
Vous gardez la main
Un bouton pour relancer, un tableau de bord pour suivre. Le reste est en pilote automatique.
✓ Mise en place et accompagnement stratégique inclus, dans toutes les formules.
Vous avez déjà un fichier client ? On reprend tout.
Fichier Excel, ancien logiciel, cartes papier : on importe vos clients avec les points ou tampons déjà gagnés. Ils retrouvent leur solde le premier jour. Import fait par nos soins, inclus dans toutes les formules.
Fonction Anti-gaspi · Zéro perte · Pack Pro et Premium
Vos invendus deviennent des cadeaux, garantis.
Chaque fin de service, ce qui reste en vitrine part souvent à la poubelle. Activez l’anti-gaspi : le jeu habituel est aussitôt remplacé par un tirage 100 % gagnant parmi les invendus que vous définissez, avec leur stock, une heure de fin, et le mode de votre choix. Chaque client qui joue repart avec quelque chose, garanti, jusqu’à épuisement.
Vous décidez librement pour chaque invendu : l’offrir en cadeau, ou le brader avec une remise. Un compteur en direct crée l’urgence chez vos clients, et l’offre se désactive toute seule dès que tout est écoulé. Vous restez maître de votre marge du début à la fin.
Moins de gaspillage alimentaireUrgence en temps réelGain garanti, pas de « perdu »
Ça marche pour tous les commerces
Boulangerie : « Il me reste 8 viennoiseries à 18 h. » Offertes en cadeau ou bradées à moitié prix, c’est vous qui choisissez : elles deviennent le lot du soir, les clients jouent et repartent avec, garanti.
Restaurant : 3 parts de tarte et 2 plats du jour non écoulés à 21 h, proposés en tirage garanti jusqu’à la fermeture, en cadeau ou en remise flash.
Bar : un fond de bouteille ou un happy hour qui touche à sa fin, transformé en cadeau surprise ou en réduction flash le temps d’une soirée.
Vous choisissez ce que vous offrez, et quand. Toujours maître de votre marge.
Écologique & moderne
Fini la carte carton que tout le monde perd.
Les cartes à tampons en carton sont datées, salissantes et jetables. Vos clients les oublient, les perdent, les retrouvent lavées au fond d’une poche. Vous, vous les réimprimez sans cesse.
LocalFid supprime tout ça : la carte est dans Apple Wallet ou Google Wallet, toujours à portée de main, impossible à perdre. Vous réduisez votre consommation de papier et vous renvoyez une image moderne et responsable à vos clients.
Zéro papier impriméToujours dans le téléphone
Tarifs
Un prix clair. Aucune surprise.
Sans engagement, résiliable à tout moment. Vous savez exactement ce que vous payez.
Le prix affiché est le prix final : aucun frais d’installation, aucun frais de mise en service, aucune commission sur vos ventes. Ce que d’autres facturent en supplément est ici compris.
Franchises et réseaux
Parlons de votre réseauPlusieurs établissements ? Un seul compte pour tout le réseau, une fidélité partagée entre vos points de vente, et un tarif dégressif.
1 mois offert
Testez gratuitement pendant 1 mois sur votre enseigne. Sans engagement, résiliable en un clic avant la fin du mois offert : vous ne payez que si vous continuez.
Réserver un appel + démoPayé chaque mois, résiliable à tout moment. Passez à l’annuel pour économiser 120 € par an.
Starter
Idéal en lancement
39 € / mois
ou 29 €/mois en annuel −120 €/an
- Carte Apple & Google Wallet
- Points ou tampons
- Avis Google intelligents
- Relances par notification Wallet
- 1 jeu fidélité
- Badge « Propulsé par LocalFid » visible partout : page web ET carte Wallet
★ La base pour décoller
Pro
Le cœur de LocalFid
69 € / mois
ou 59 €/mois en annuel −120 €/an
- Carte Apple & Google Wallet
- Points ou tampons
- Avis Google intelligents
- Relances par notification Wallet
- Tous les jeux
- Anti-gaspi : écoulez vos invendus avant fermeture
- Relances SMS en supplément (dès 0,07 €/SMS)
- Segments & automatisations
- Dashboard analytique
- Badge « Propulsé par LocalFid » visible partout : page web ET carte Wallet
Best sellerDémarrer l’essai gratuit
Premium
Best seller
89 € / mois par établissement
ou 79 €/mois en annuel −120 €/an
Tout le Pro, et en plus :
- Sans branding LocalFid : la carte est à votre marque
- Sur votre propre nom de domaine : la carte vit sur votre site (fidelite.votre-site.fr), pas sur le nôtre
- Menu digital : votre carte sur le même QR code
- Réalisation de votre jeu personnalisé, unique à votre image
- Parrainage client : vos habitués recrutent pour vous
- Gestion d’équipe : un accès par employé, droits limités
- Campagnes avancées
- Un agent dédié rien que pour vous
- Support 7j/7
- Présentoir + stickers offerts
- Réalisation de vos visuels sur mesure
- Formation de votre équipe
Offert · valeur plus de 500 €Un concours + une story sur Gavé Fier BordeauxGagnez de nombreux abonnés ciblés grâce à un jeu concours optimisé et une story dédiée à votre commerce sur @gavefierbordeaux, le média local aux ~400 000 abonnés. Réservé aux commerçants du Sud-Ouest.Partenaire Gavé Fier. LocalFid est né de Gavé Fier Bordeaux. En Premium, votre commerce rejoint le cercle des partenaires du média : vous êtes prioritaire sur nos formats (Reels, reportages, opérations spéciales) et vous bénéficiez de conditions réservées sur chaque mise en avant. Une visibilité locale suivie dans la durée, pas une opération ponctuelle.
Combien d’établissements ?
1
89 € / établissement
89 €/mois au total
30 jours d’essai gratuit · sans engagement, résiliable en 1 clic.
TVA non applicable, article 293 B du CGI. Option SMS en supplément (packs dès 0,07 € par SMS), disponible à partir du pack Pro. Mise en place et accompagnement stratégique inclus. Le prix en détail →
Comparer les formules ligne par ligne
| Fonctionnalité | Starter | Pro | Premium |
|---|---|---|---|
| Carte Apple & Google Wallet | ✓ | ✓ | ✓ |
| Points ou tampons | ✓ | ✓ | ✓ |
| Avis Google intelligents | ✓ | ✓ | ✓ |
| Relances par notification Wallet | ✓ | ✓ | ✓ |
| Jeux fidélité | 1 jeu | Tous | Tous |
| Anti-gaspi (invendus avant fermeture) | – | ✓ | ✓ |
| Menu digital sur le même QR code | – | – | ✓ |
| Jeu 100 % personnalisé à votre image | – | – | ✓ |
| Parrainage client (cadeaux parrain + filleul) | – | – | ✓ |
| Relances SMS (en supplément) | – | ✓ | ✓ |
| Segments & automatisations | – | ✓ | ✓ |
| Dashboard analytique | – | ✓ | ✓ |
| Accompagnement stratégique | Mise en place | Suivi | Dédié |
| Réalisation de vos visuels sur mesure | – | – | ✓ |
| Formation de votre équipe | – | – | ✓ |
| Gestion d’équipe (accès employés, droits limités) | – | – | ✓ |
| Multi-établissements (plusieurs points de vente) | – | – | ✓ |
| Carte sur votre propre nom de domaine (fidelite.votre-site.fr) | – | – | ✓ |
| Concours + story sur Gavé Fier Bordeaux (valeur plus de 500 €) | – | – | Offert |
| Partenaire Gavé Fier : priorité sur nos formats, conditions réservées | – | – | ✓ |
- Carte Apple & Google Wallet✓
- Points ou tampons✓
- Avis Google intelligents✓
- Relances par notification Wallet✓
- Jeux fidélitéTous
- Anti-gaspi (invendus avant fermeture)✓
- Menu digital sur le même QR code–
- Jeu 100 % personnalisé à votre image–
- Parrainage client (cadeaux parrain + filleul)–
- Relances SMS (en supplément)✓
- Segments & automatisations✓
- Dashboard analytique✓
- Accompagnement stratégiqueSuivi
- Réalisation de vos visuels sur mesure–
- Formation de votre équipe–
- Gestion d’équipe (accès employés, droits limités)–
- Multi-établissements (plusieurs points de vente)–
- Carte sur votre propre nom de domaine (fidelite.votre-site.fr)–
- Concours + story sur Gavé Fier Bordeaux (valeur plus de 500 €)–
- Partenaire Gavé Fier : priorité sur nos formats, conditions réservées–
FAQ
Vos questions, nos réponses.
J’ai déjà un système de fidélité (carte tampon papier, une autre appli), je préfère passer chez vous. Comment on fait ?
Rien de compliqué : on reprend ce qui existe déjà (vos contacts, si vous en avez) et on construit ensemble votre nouveau programme lors de la mise en place. Vos clients basculent en quelques clics, sans coupure ni double gestion.
Je n’ai pas le temps de m’occuper d’un outil en plus.
C’est justement pensé pour ça : le scan prend 2 secondes en caisse, les relances partent toutes seules, et le tableau de bord vous dit en un coup d’œil ce qui marche. Rien à gérer au quotidien.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non, jamais. Inscription par téléphone en 30 secondes, puis la carte s’ajoute directement à Apple Wallet ou Google Wallet.
C’est compatible iPhone et Android ?
Oui : Apple Wallet pour iPhone, Google Wallet pour Android. Tous vos clients sont couverts.
Points ou tampons, je choisis ?
Oui. Carte à points (selon le montant dépensé) ou carte à tampons (par passage). Vous décidez, et vous pouvez changer à tout moment.
Comment ça aide vraiment pour les avis Google ?
Spontanément, presque personne ne laisse d’avis. LocalFid demande le ressenti de chaque client au bon moment (après une récompense, une visite réussie). Chaque client reçoit la même invitation à laisser un avis Google, en un tap, et peut aussi vous écrire en privé s’il a une remarque. On ne bloque jamais un avis et on ne conditionne aucune récompense : on rend simplement l’avis facile et bien chronométré, dans le respect des règles de Google.
Les jeux sont-ils truqués en votre faveur, ou peut-on les manipuler ?
Ni l’un ni l’autre. C’est nous qui décidons du résultat, jamais le téléphone du client : impossible de tricher. Et le gain est toujours validé par vous, en caisse.
Comment on scanne un client en caisse ?
En 2 secondes : vous scannez le QR de sa carte Wallet avec votre téléphone, aucun matériel spécial requis. Encore plus rapide, chaque client a un code à 6 chiffres que vous pouvez saisir à la main.
Mes données clients sont-elles protégées ?
Oui : numéros de téléphone chiffrés, consentement enregistré, suppression possible sur demande. Tout est fait pour être en règle avec le RGPD.
Comment ça se passe pour démarrer ?
On prend le temps de comprendre votre commerce comme si c’était le nôtre : votre clientèle, vos habitudes, ce qui vous ferait vraiment gagner. On construit ensemble la stratégie de fidélité la plus efficace pour vous, puis on met tout en place. Objectif : que vous ressentiez un effet concret dès les premiers jours.
Et si vos clients revenaient plus souvent ?
Lancez votre carte Wallet, vos jeux, vos avis Google et vos relances. 30 jours pour tester sur votre commerce.
Réserver un appel + démo15 min au téléphone, sans engagement.
Créateurs, influenceurs & apporteurs
Recommandez LocalFid, touchez une commission à vie.
Créateur de contenu, influenceur, community manager, ou simplement bien entouré ? Si vous connaissez des commerçants, des franchisés ou des réseaux, devenez partenaire : obtenez votre lien personnalisé et touchez une commission chaque mois, à vie, pour chaque commerce que vous nous apportez. Inscription libre, sans être client vous-même. Vos filleuls et vos gains se suivent en temps réel dans votre tableau de bord.
Pour aller plus loin
LocalFid pour votre métier, près de chez vous.
Par métier
- Fidélité pour les restaurants
- Fidélité pour les bars
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Près de chez vous
- Programme de fidélité à Bordeaux
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- Programme de fidélité à Paris
- Programme de fidélité à Lyon
- Programme de fidélité à Marseille
- Programme de fidélité à Toulouse
- Programme de fidélité à Nantes
- Programme de fidélité à Lille
- Programme de fidélité à Montpellier
- Programme de fidélité à Nice